empresas-estão-precisando-se-reinventar-para-pensar-no-cliente

As empresas estão precisando se reinventar para pensar no cliente

Manter um cliente é mais vantajoso do que encontrar um novo. Fato. Custa sete vezes mais conquistar um novo cliente do que reter um antigo. É por isso que as empresas estão precisando se reinventar e o mundo está se movendo em direção à economia da recorrência – também conhecida como modelo de assinaturas e chamada, em inglês, de subscription economy. […]

reunião

As reuniões que poderiam ter sido um e-mail – ou uma troca de mensagens

Como diriam os antigos, pelo menos aqui no sul do país, “faço um jogo” como você já participou de pelo menos uma reunião desnecessária. Eu já participei. De várias. Você e seus colegas param suas atividades, independente do que estejam fazendo ou dos prazos dos projetos que tenham que entregar, perdem tempo e, geralmente, ouvem um monólogo daquele(a) chefe conhecido(a) […]

flamengo-matheus-criança

Um treinador de uma escolinha de futebol foi o melhor gestor que tive

Não sei quais os grandes sonhos das crianças de hoje em dia, mas, quando eu era apenas um moleque na década de 1990, o principal objetivo dos meninos da minha idade era ser um jogador de futebol. O próximo Romário ou Ronaldo, quem sabe. Influenciado pelo meu pai, cresci um daqueles flamenguistas fanáticos. Sonhava com o Maracanã lotado gritando o […]

Mad Men - Don Drapper

7 lições de negócios que você pode aprender com Don Draper

Entre 2007 e 2015 a série Mad Men foi um sucesso mundial. Confesso que comecei a assistí-la após seu fim (estou assistindo a quarta temporada no momento) e por pouco não a larguei após os primeiros 12 episódios. Porém, assim como aconteceu com Breaking Bad, pensei o seguinte: uma série que foi tão longe e que recebeu tantos prêmios não […]

Tite - Gestor de Pessoas

As lições valiosas que aprendi com o gestor Tite

6 jogos, 6 vitórias, 18 gols marcados e apenas 1 sofrido. Estes são os números de Adenor Leonardo Bacchi, o Tite, no comando da Seleção Brasileira de futebol. O gaúcho de Caxias de Sul levou seus comandados do sexto lugar das Eliminatórias da Copa do Mundo de 2018 para a liderança absoluta e incontestável da América do Sul. Apenas o time […]