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As empresas estão precisando se reinventar para pensar no cliente

Manter um cliente é mais vantajoso do que encontrar um novo. Fato. Custa sete vezes mais conquistar um novo cliente do que reter um antigo. É por isso que as empresas estão precisando se reinventar e o mundo está se movendo em direção à economia da recorrência – também conhecida como modelo de assinaturas e chamada, em inglês, de subscription economy. […]

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20 documentários incríveis para você assistir na Netflix

Olá, amantes da sétima arte de todo o país! Achou que não ia ter referência ao Choque de Cultura? Tá, é brincadeira. Não sou um profundo conhecedor da sétima arte como o querido Maurílio dos Anjos, do fenômeno Choque de Cultura, mas gosto de dar meus pitacos. Principalmente sobre documentários. Vejo neles uma forma incrível de se informar, se inspirar, […]

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Além das ‘fake news’: reflexão de Obama sobre ‘bolhas sociais’ explica polarização política

Anote aí: 2018 no Brasil será o ano em que amizades serão desfeitas e familiares entrarão em pé de guerra nos seus grupos de WhatsApp. O motivo? Polarização política. Como chegamos nisso? Você verá ao longo do artigo. *** Barack Obama, o 44º presidente da história dos Estados Unidos, foi o primeiro convidado de “My Next Guest Needs No Introduction“, […]

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6 lições da ‘#GirlBoss’ Sophia Amoruso para você começar um negócio do zero

No início do último mês, minha esposa comprou um livro chamado “#GirlBoss”. Semanas depois, a Netflix lançaria uma série original de mesmo nome. E este é um daqueles casos em que julgamos o livro pela capa — rosa e com a foto de uma bela jovem maquiada e seu corte de cabelo da moda. Mesmo me policiando o máximo possível para não […]

“Capital C” e a Revolução do Crowdfunding

Anunciado como um documentário “sobre a revolução do crowdfunding“, “Capital C” dedica todo o seu tempo para apenas um aspecto do financiamento coletivo: pequenos empresários sonhadores levantando capital para seus negócios. Os diretores Jorg M. Kundinger e Timon Birkhofer apresentam três estudos de caso: Zach Crain, o fabricante de meias para os pés e para garrafas da Freaker USA; Jack […]